Posts Tagged ‘цени’

Ето част от триковете, с които търговците ни лъжат, че има празнични намаления!

Posted on: април 17th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

„Разпродажба“, „сега“, „за кратко“, „специална оферта“, „акция“… Това са само част от посланията „в червено“, с които магазини за хранителни стоки привличат клиенти към отделени на обособени щандове великденски стоки. Те най-често са шоколадови и захарни изделия, бои и декорации за яйца, детски игри и др., съобщиха от онлайн платформата „Ние, потребителите“.

Най-странното е, че част от стоките вече са в разпродажба. За тях е спазено изискването да се посочи предишната цена, от която е извършено намалението, и новата – с отстъпката. Намалението варира от -25%, -30% до -40%, което трудно кореспондира с официално обявените от някои вериги 4-5% печалба.

Размерът на отстъпките за стоките в „акция“ и „специална оферта“ пък най-често е между 20% и 25%.

В други случаи не се посочват нито стара цена, нито процент отстъпка, а само продажната, която обаче е в червено, както останалите промоционални. Този подход е приложен при офертите с маркетингови послания „сега“, „за кратко“ и пр., посочват още от потребителската платформа.

По отношение изискването за обявяване на периода на намалението – при някои стоки има само начална, но не и крайна дата.

За да не станем жертва на нарушения и нелоялни практики при пазаруването по време на великденските празници, от „Ние, потребителите“ предоставят полезни съвети.

Важно е да не сравняваме по цени дори на пръв поглед един и същи продукт, защото в различните магазини той може да се предлага в различни разфасовки. Сравнението трябва да се прави по цени за единица мярка.

Най-вероятно ще сгрешим и ако се водим по процента намаление, когато сравняваме идентични стоки на различни производители, които се предлагат с отстъпка от различни търговци. В този случай за правилния избор ще ни помогне, ако гледаме количеството и качествата на тези продукти. Например, при боите за яйца: за колко яйца ще стигнат, как ще изглеждат готовите яйца и пр.

В някои брошури намалените великденски стоки са отбелязани със зведичка и има пояснение от типа: „Този артикул може да бъде изчерпан още в първия ден на търговската акция.“

„Съгласно действащия закон, намалението не може да продължи по-малко от един ден. Отправянето на предупреждение, че стоката може да свърши само за няколко часа, не извинява търговеца. Освен това, той е длъжен да осигури количества през целия период на промоцията. За да не бъде в нарушение, може да посочи по-къс период, а ако му останат стоки, да продължи да ги продава с червени етикети и да привлича клиентите към въпросните артикули, но когато те вече са в обекта.

А не с това послание в рекламни и маркетингови материали да води потребители в магазина и едва там те да разбират, че няма от промоционалните стоки, за които са отишли“, коментира Габриела Руменова – основател на платформата „Ние, потребителите“.

„Кауфланд“ таксува клиенти с 20 ст. за кутия за храна, дори да не я искат

Posted on: април 14th, 2023 by Пламен Иванов 1 Comment

Търговската верига „Кауфланд“ таксува клиентите с 20 ст. за кутия за храна, без да са я искали или използвали. За принудителната продажба сигнализира читателката на OFFNews Нина Георгиева, която попада на една и съща ситуация в два обекта на фирмата – в София и в Силистра. Изложихме проблема пред веригата. Повече от седмица не сме получили отговори на въпросите си, но ако това се случи, ще ги публикуваме своевременно.

На 1 април Георгиева купува маслини от обект в столичния квартал „Хаджи Димитър“. Когато се прибира, установява, че е таксувана с 20 ст. за пластмасовата кутия, в която са маслините.

Същото се повтаря и в обект на „Кауфланд“ в Силистра, който Георгиева посещава на 5 април. От витрината на обслужване иска половин килограм извара, но изрично моли да бъде сложена в плик, а не в кутия, за да не бъде таксува допълнително. Служителите го правят, но отговарят, че най-вероятно ще трябва да плати 20-те стотинки на касата, въпреки че дори не е взела кутията.

Снимка: Нина Георгиева/Изварата, поставена в плик, както поисква жената 

Очаквано на касата е таксувана за кутия. Жената пита защо трябва да плати за нещо, което дори не използва. „Все едно да си купя шампоан и да ме таксуват за опаковката му“, дава пример тя.

Касиер ѝ отвръща, че е заложено в софтуера и при маркиране на насипни храни се таксува и кутия по 20 стотинки без значение от нейния размер. Допълва, че може да си получи парите на гишето за информация.

Снимка: Нина Георгиева/Касовата бележка от обекта на Кауфланд в Силистра

Там Георгиева попада на втора уловка – връщат ѝ 20-те стотинки, но под формата на ваучер за пазаруване само в обекта в Силистра.

Снимка: Нина Георгиева/Ваучерът, който получава 

Така дори да не е взела кутията и макар да не я иска, жената плаща стойността ѝ, а при отказ и при поискване на парите обратно, тя трябва да ги използва само в Кауфланд.

Че това е нелоялна търговска практика, съобщи в началото на годината Габриела Руменова – основателката на платформата „Ние, потребителите“.

Нина Георгиева обясни, че ще подаде сигнал в Комисията за защита на потребителите. „Плащам за нещо, което е 10% от цената на продукта, без дори да го взема“, каза тя. Към днешна дата, 12.04., сигналът вече е заведен в КЗП и жалбоподателката е получила входящия му номер.

„Административното производство е по-дълго при нелоялната търговска практика. Преди да се стигне до глоба, нарушението се разглежда в Комисията, после се издава акт за забрана на нарушението и при повторна проверка може да бъде наложена максималната санкция. Това е и причината все още да няма наложена“, обясни пред OFFNews Ангел Джалев – член на Комисията за защита на потребителите.

Изпратихме въпроси към „Кауфланд“ писмено, след като от търговската верига поискаха да не отговарят устно. Оттам обясниха, отговорите трябва да бъдат събрани от различни отдели от търговската верига и поеха ангажимент да отговорят, като поискаха да посочим и от кои обекти на веригата е случаят, за да направят вътрешна проверка. До настоящия момент отговори все още няма. Ако получим такива, ще ги публикуваме своевременно.

 

 

Срамота! Пресният картоф го вземат за 4 лева, а ни го продават по 10 лв

Posted on: април 14th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

10 лева за килограм се предлагат пресни български картофи на пазара до Гребната база в Пловдив. Екстравагантната цена преди Великден възмущава както посетители, така и търговци, които продават други стоки.

„Дребните пресни картофи са 10 лева, а по-едрите са 8. Измити са добре, няма нужда да се бели кожицата им. Направо в тавата и във фурната“, рекламираше стоката си продавачка на сергията на Велики четвъртък.

„То бива, бива надценка, но това е направо наглост. Вземат ги от борсата на 4 лева. Добре, сложи им 2 лева отгоре, какво е това печалбарство“, негодуваха клиенти.

Има и търговци, които се възмущават. „Зареждаме от едно и също място. Как е възможно да слагат такава цена на дребно“, пита друга търговка, която също предлага пресни картофи, но за 7 лева. Според нея това е по-разумната цена. Именно скъпотията на въпросния пазар кара все по-малко хора да го посещават. Доматите там се предлагат на 7 лева, а краставиците – на 6.

Проверка установи, че на Събота пазара пресните картофи са 5,80, доматите – 4 лева, краставиците – 3,80.

На зеленчуковите сергии на ул. „Капитан Райчо“ пресните картофи са 7 лева дребните и 6 лева по-едрите.

„Безобразие е да държат такива цени преди Великден. Пресните картофи от 10 лева са по-скъпи от месото“, коментира пловдивчанката Марина Колева. Тя е поканила близките си на великденски обяд и се е насочила на свински пържоли с гъби и пресни картофи, обаче се колебаеше дали да не се откаже от картофите, защото те са почти колкото месото. „Ако не ги намеря на нормална цена, ще пожелая на продавачите да си ги ядат“, допълни Колева.

Мнозина са се отказали от скъпото агнешко за великденската трапеза и все повече са се насочили към пилешкото. Бутчетата са 6,40, а гърдите – 10 лева.

„Козунак няма да меся, но ще си купя за 4 лева – има ги едни кръгли“, добави друга пловдивчанка Анелина Пенева. Тя се е спряла на свински пържоли срещу 10,50 лева за килограм.

Казва, че по пазарите е скъпотия. Тиквичките са 3,70 лева килограмът, а марулята – 1,20 бройката. Връзка репички върви за 1,40, а пресен лук – 0,80 – 1 лев.

Пазарът за великденската трапеза – по-скъп тази година

Posted on: април 14th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

Пазарът за великденската трапеза – по-скъп тази година. От миналия до този април потребителската кошница с основни хранителни продукти за празника е поскъпнала с над 13 %, показва справка на системата за агропазарна информация.

Точно преди месец NOVA показа колко струват 16 от основните за великденската трапеза продукти. Броени дни преди Великден отново ще проверим – има ли промяна в цените на храните и напитките от списъка. Само за година пазарът за празника е поскъпнал с над 13 %, показва сравнение на цените в системата за агропазарна информация САПИ. Миналият април потребителската кошница е струвала близо 140 лв., а този – малко над 158 лв. – с близо 19 лв. отгоре.

От списъка с продукти на едро най-много са поскъпнали: яйцата за боядисване, захарта и брашното за козунака, както и ориза и лука – за дроб сармата. Скок има и в цената на агнешкото, предаде NOVA.

Клиент разкри шашма на „Кауфланд“

Posted on: април 4th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

След като по български дигнах тон се оказа, че можело да ми върнат разликата и, че грешката е вярна, обясни той

Мъж се оплака в социалните мрежи, след като си купи шпеков салам от „Кауфланд“ и като си провери касовата бележка осъзна, че са го излъгали със 7 лeва.

Ето какво пише нашенецът:

„Здравейте, искам да ви, покажа как за пореден път „великата“ верига от магазини ни лъже с цените, когато спим и не си гледаме касовите бележки. И явно учат своите работници да ни манипулират и да ни убеждават, че едва ли не ние сме заблудените и цената е тази от касовата бележка.

Изпратихме техния работник, който беше на информация да погледне цената от снимката, да се увери, че ние не грешим. Но въпреки това, госпожичката се завърна след броени минути и се скъса да ни твърди, че цената е не тази която УЖ сме видели на етикета. Кипна ми и въпреки от разликата от 7 лв., която си е значителна за 1 продукт, аз се разходих и направих снимка.

След като по български вдигнах тон се оказа, че можело да ми върнат разликата и, че грешката е вярна. НО пак не била в тях. Нагли и безочливи!“.

 

Мамят ни! Хипермаркетите с нова нелоялна практика

Posted on: април 1st, 2023 by Пламен Иванов No Comments

Магазини за хранителни стоки опитват да се оправдаят със съобщения в медии, че няма да могат да доставят промоционални стоки поради „непредвидени обстоятелства“ или „технически“ и „печатни“ грешки в актуалните си рекламни брошури.

Това е най-новата нелоялна практика, забелязана от онлайн платформата „Ние, потребителите“.

Как работи схемата?

Търговецът отпечатва брошурите за новия период и ги разпространява по обичайно ползваните от него канали. След като са достигнали до N на брой потребители, които въз основа на тях и бюджета си правят планове за седмичното пазаруване, в средата на периода на валидност на офертата дружеството изпраща съобщения през медии, че рекламираните намалени продукти няма да бъдат предлагани на клиентите, ще бъдат налични на по-високи от обявените цени или директно се предлагат по-скъпи алтернативни артикули.

Някои от тези продукти са свързани с актуални събития от българския календар и наближаващи празници, какъвто е последният пример – различни разфасовки на агнешко месо, за които се съобщава, че няма да бъдат предлагани поради непредвидени обстоятелства.

В други случаи става дума за едни от най-търсените продукти – кисело мляко, яйца и пр., като търговецът предлага алтернативни на обявените в брошурата артикули в не толкова бюджетни разфасовки, което води до оскъпяване на продукта за потребителите, или от друг производител. Например вместо опаковка от 15 бр. яйца размер L за 6,49 лв., 10 бр. от същия размер за 4,69 лв. или кисело мляко 3,6% вместо 500 гр. за 1,19 лв., 400 гр. за 1,09 лв.

Понякога „техническа грешка“ се посочва като причина за обявени значително по-високи цени от тези, на които даденият продукт може да бъде закупен в магазина.

Без значение дали е с или без умисъл, това действие представлява недобросъвестно и непрофесионално поведение от страна на търговците. Как те ще гарантират, че с няколко публикации в медии ще покрият същата аудитория, която са покрили с брошурата, разпространявана в търговските обекти, пощенските кутии и онлайн, вкл. и при излъчени реклами в електронните медии. Още повече, че към момента на изпращане на съобщението до медиите брошурата без редакции продължава да стои в онлайн пространството, на сайта на търговеца и в е-картата за ползване на отстъпки, обясняват експертите от „Ние, потребителите“.

Тъй като се наблюдава повторяемост, този подход се превръща в практика.

Единственият начин потребителите да противодействат е да си правят предварителен списък, да обръщат внимание на вида, грамажите и маркирането на касата на всеки от продуктите и да се въздържат от непланирани покупки.

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0cNCfNCFUbLvsnTdExiLtNdJmD1Y4uEKZHAecNzSj3ZEQ6wTrqn3r6uN5daKAXFDel&id=100929589157946

 

 

 

„Кауфланд“ ни се извинява, че ни лъже с цените на част от стоките

Posted on: април 1st, 2023 by Пламен Иванов No Comments

Kaufland България излезе с важно съобщение до своите клиенти, свързано с продажбата на определени стоки от актуалната брошура на веригата:

„Уважаеми клиенти, информираме Ви и молим да имате предвид, че поради непредвидени обстоятелства не можем да Ви предложим следните артикули от рекламната ни брошура за периода 27.03. – 02.04.2023 г.:

Тиква Матилда на цена 0,99 лв./ кг

Агнешка предна четвъртина на цена 19,99 лв./кг от витрина с обслужване

Агнешка задна четвъртина на цена 20,99 лв./кг от витрина с обслужване

Parkside прахосмукачка PWD 20B2 за сухо и мокро почистване на цена 119,90 лв.

„Здравец“ кисело мляко 3,6 % масленост 500 г на цена 1,19 лв. Предлагаме на Вашето внимание Кисело мляко 3,6% масленост 400 г на цена 1,09 лв.

Информираме Ви и молим да имате предвид, че поради техническа грешка в рекламната ни брошура за периода 27.03. – 02.04.2023 г цената за килограм на „Маклер“ моцарела мини от витрина с обслужване е 19,99 лв., а не 6,67лв.

Информираме Ви и молим да имате предвид, че поради техническа грешка в рекламната ни брошура за периода 27.03. – 02.04.2023 г е отпечатано грешно описание на Parkside комплект отвертки на цена 3,99 лв., правилното описание е Parkside Отвертка 1 бр. на цена 3,99 лв.

Молим да ни извините за причиненото неудобство“.

 

Икономическото министерство пусна абсурден сайт с цените на 30 храни

Posted on: март 25th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

Дългоочакваният сайт с цените на основни храни, представян от служебния кабинет като мощно оръжие срещу поскъпването, е факт, но ползата от него е доста спорна. В платформата няма цени, подадени от търговците, а усреднени стойности, които трудно може да ориентират потребителите.

В петък двамата министри на икономиката Никола Стоянов и на земеделието Явор Гечев представиха  електронната платформа за наблюдение на цените на част от основните хранителни продукти. Сайтът е с адрес foodprice.bg и е разработен от „Информационно обслужване“.

Информационният сайт стартира с 30 основни хранителни стоки, 9 вида плодове и зеленчуци и 4 вида суровини като например суровото прясно мляко. В него може да се видят средните цени на тези стоки на вносител, на едро при търговията на тържищата в различни райони в страната, както и средните цени на дребно в търговската мрежа, също в различни райони в страната. Има възможност и да се сравнява даден продукт със средната му цена в седем държави от ЕС.

Пред журналисти министър Стоянов демонстрира търсенето на информация в платформата. За демонстрацията той избра 250 г краве масло, за което средната цена на дребно за цялата страна към момента излиза 7.36 лв. Цената на едро е 5.19 лв., а цената на суровото краве мляко – 1.04 лв.

Проверка за чужбина показа, че същото количество краве масло струва 5.14 лв. във Франция, 4.88 лв. в Германия и 4.85 лв. в Австрия.

По подобен начин бе демонстрирана цената на кило бяло саламурено сирене в търговската мрежа у нас – средно 17.05 лв., а на едро – с 50% надолу. За тази стока обаче няма сравнения с други страни, защото е типична българска стока.

„Засега информацията за цените на дребно са набавени от държавни институции, но в бъдеще се очаква включването и на самите търговци. Очакваме данни от всички търговци с над 30 млн. лв. годишен оборот. Това означава освен 5-6 големи търговски вериги, още до към 30-ина по-големи регионални играчи да проявят интерес и да се включат“, каза министър Стоянов. Търговците можели да посочват за съответната седмица най-ниската си цена от даден продукт, но без тези на промоция. Данните за цените ще се обновяват всяка седмица.

Данните за средните цени в чужбина ще се предоставят от търговските ни аташета в Берлин, Виена, Париж, Букурещ, Прага, Атина и Загреб.

На сайта може да се визуализират и графики за движението на цените на всяка една стока за последните 30 дни. Според кабинета това ще е полезен инструмент да се правят анализи и да се следи дали има изкривяване на пазара.

Министърът не се ангажира с прогноза колко купувачи ще влизат в сайта всеки ден, за да се информират. А и каква полза, ако се установи, че в последните 30 дни сиренето в Добрич е било малко по-евтино от София. Графичното изображение на поскъпването е по-скоро комично, особено в графиките, където има поскъпване между 1 ст. – 5 ст. При тях правата на поскъпването върви рязко нагоре и оставя впечатление, че става дума за безумен ръст. Така е например при захарта – за 90 дни е поскъпнала с 1 стотинка, но графиката внушава потресаващ ръст, а бобът – поевтинява с 4 стотинки, но правата на поевтиняването не е така стремителна надолу.

„Това е сайт с кухи за момента данни. Съпоставка на цени в различните търговски вериги няма. Просто един опит да се систематизира информация, която обаче не води до намаление на цените“, коментира прд бТВ бившият шеф на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов. Той отправи критики към служебния кабинет, че няма успех в диалога с търговците, който да доведе до задържане на цените на храните, така както са направили правителствата в много страни в ЕС.

„Защо фокусът е само върху търговските вериги? Делът на продажбите на храни в тях е едва 30%, а останалите 70% са в по-малките търговски обекти в страната“, посочи Петър Ганев от Института за пазарна икономика. Според него трудно може да се систематизират цените на хранителните продукти, защото разнообразието е огромно в зависимост от производителя, вида на магазина, населеното място. „Ние се фокусираме в крайната точка, а има много процеси, много дълга верига, по която се оскъпяват продуктите до щанда на магазина“, посочи той.

БЕЗ ТАВАН НА НАДЦЕНКИТЕ

Служебният кабинет се отказа да въвежда таван на надценките на хранителните продукти в търговската мрежа заради липсата на правно основание. Това стана ясно на днешната пресконференция на министъра на икономиката Никола Стоянов и министъра на земеделието Явор Гечев.

След като почти цял месец двамата министри и вицепремиерът Христо Алексиев обясняваха какъв таван да се сложи на маржа на търговците – 20, 25 или 10%, и на кои стоки, сега се разбра, че няма законодателство, което да им позволи подобна мярка. „Мислехме, че може да въведем таван на надценките с наредба, но се установи, че е невъзможно“, призна Стоянов. Той посочи, че разговорите с търговските вериги продължават и има надежда да се стигне до споразумение, те сами да си наложат по-ниски цени на хранителните продукти.

В същото време работна група изготвяла проект на закон за надценките на хранителните стоки, който да действа за ограничен период от време, и бъде предложен на новото Народно събрание, посочи икономическият министър. Отделно служебният кабинет работел и върху проект на закон за търговията с храни, който също щял да бъде завещан на бъдещите депутати.

Земеделското министерство е изработило наредба за създаване на централен регистър за проследяване на храните, съобщи министър Явор Гечев. Идеята е да се проследява всяка стъпка в търговията на едро – произход, качество, документация, гаранции, съпъстващи документи за цени. Наредбата ще засегне и проследяването на зърно и зърнени култури от силозите до граничния контрол и обратно при внос.

Източник: „Сега“

Ето как най-често ни мамят в големите хранителни вериги!

Posted on: март 19th, 2023 by Пламен Иванов No Comments

651 нарушения, 254 от които са нелоялни търговски практики, е констатирала КЗП при извършени 755 проверки в търговски хранителни вериги.

Тези последни данни съобщи Ангел Джалев от Комисията за защита на потребителите, цитиран от БНР. Той подчерта, че проверките са фокусирани върху големите хранителни вериги, защото по-голямата част от хората пазаруват от тях.

Най-често нарушенията са свързани с разминаване на цената на етикета и на касата и разлика в обявения грамаж, каза Джалев.

По думите му се наблюдава „неприятна и изключително тревожна тенденция“ при нелоялните търговски практики:

„Може би проблемът е бил неглижиран и се е натрупал на пазара. Трябва да му се обърне специално вниманиe, защото този проблем изкривява целия пазар. Прилагането на нелоялна търговска практика от страна на големите търговци принуждава и малките търговци да прилагат същите практики, което изключително много изкривява пазара и е предпоставка за изкуственото завишаване на цената, тъй като на стоките се придават качества, които не притежават, и се продават по този начин на завишена цена, която не отговаря на качеството“.

Към момента не е налаган максималният размер на санкция за нелоялна търговска практика, каза Джалев и уточни, че кампанията за проверки е започнала скоро:

„Хубаво е да се помисли и за завишаване на санкциите, тъй като европейската практика е санкцията да е процент от оборота на конкритния търговец, а не като у нас – от 5 до 50 хил.лева. Ако се завишат санкциите, ще има възпиращ и възпитателен ефект“.

„Притеснителна е тенденцията за голямо завишаване на цената по веригата от производител до потребител, което не е обосновано от икономически или инфлационни процеси“, подчерта още той.

Лена: Махаме хората на ГЕРБ и ефективно ще преследваме всички спекуланти, картели и монополисти

Posted on: март 13th, 2023 by Пламен Иванов No Comments
Не, високите цени на храните не се дължат на бюджета на Асен Василев, с който баба вече може да си купи вместо 2 кисели млека – 3 и да й останат пари и за други храни.
Дължат се на общи за цяла Европа външни фактори, на натискания с години малък и среден бизнес, неработещи ни регулатори и съсипаната българска продукция. Благодаря, ГЕРБ
📋💡⚖️ В Обединението на #ПродължавамеПромяната – #ДемократичнаБългария имаме ясна програма как да намалим цените на храните в 2 стъпки:
1. Ще прекратим мандата на роднините на ГЕРБ и депутата Ненков в КЗК и вместо тях ще изберем независми професионалисти, които ефективно да преследват всички спекуланти, картели и монополисти.
ГЕРБ да се грижат за справедливите цени е като да сложиш вълк да пази стадото. 🐑🐑🐑
#ИмаКак обединени да променим това и да имаме компетентен регулатор, който си върши работата, а не бездейства.
2. Фокус върху българското производство за повече български пресни и здравословни храни на достъпни цени. 🍎🥒🥕🍅🧅🥬
Преди години България е била важен износител на хранителни продукти, а сега внася 50% от доматите, 70% от месото, 45% от яйцата и 30% от млякото. Внася ги на по-високи цени с оскъпяване до 15% с добавените транспортни разходи и разходи за съхранение.
През последните десетилетия управляващите в България изоставиха българските производители; задушиха развитието им с лобистки и необмислени политики, корупция и източване на еврофондове за земеделие.
#ИмаКак да бъде различно!
Ще пренасочим европейските средства към малките и средни ферми – с нулева толерантност към корупцията и приятелските кръгове на властта.
Ще има повече местни производители на мляко, месо, плодове и зеленчуци, оттам по-добра ценова конкуренция помежду им и по-ниски разходи за транспорт и съхранение.
За повече подробности следете сайта на обединението ни www.ppdp.bg, където скоро ще бъде качена подробната ни политическа програма.